兒童樂園日常經營流程與管理技巧

　　提升公司的企業形象，尤其是在新店開業進到新的大城市，一定要給本地的顧客群一個優良的第一印象，那么有一個標準、全方位的工作內容和店面平時流程管理是不可或缺的。下面廣州游樂設備廠家淺談一下兒童樂園日常經營流程與管理技巧。

兒童游樂園平時工作內容

一、運營前

　　1.個人檢查、梳理著裝禮儀，提前準備入崗;

　　2.店家主持人晨會，小結昨日，分配今日;

　　3.巡查查驗整場機器設備、設備情況;

　　4.核對、準備好營業所必須的單據、卡類、零鈔等。

二、營業中

　　1.維持一顆善心，有著一顆童真;

　　2.保持微笑，張馳井然有序;

　　3.對進場的小孩子及父母開展有效的正確引導，保持穩定的運營紀律;

　　4.隨時維持游樂園的日常保潔;

　　5.店員要仔細認真，留意現錢安全性，搞好《營業日志》紀錄;

　　6.妥當、認真完成顧客的資詢及規定;

　　7.紀錄顧客明確提出的建議并向上級領導體現;

　　8.若有異?，F象，要立即妥善處置。

三、運營完畢前

　　1.店員搞好當天賬務歸納，核對現錢和票據，與店家交收;店家紀錄于《現金出納帳》，彼此簽名;

　　2.店員上繳值班任意紀錄的《營業日志》給店家，店家在系統日志小結欄填好小結，簽上字后上繳主管。

　　3.此外，別的營業員對游樂園內的環境衛生開展清理清理;

　　4.互相配合全部準備就緒工作中后，斷電，確定沒有留有安全風險后退場。

 

兒童游樂園的平時運營管理

一、按時開展員工技能培訓

　　員工技能培訓是學習培訓和產生相互的價值觀念、加強團結的重要工作中，給新錄員工技能培訓，是以便讓她們掌握、了解并喜愛上大家的大家族，進一步掌握將來的工作職責和特性，盡早學好和了解具體工作上需要的專業能力和步驟方法，產生優良的工作責任心和責任意識。

　　游樂園的技術人員一定要充足技術專業，按時開展員工技能培訓，讓她們可以保持穩定的服務質量，用高品質的服務項目，讓小朋友們幸?？鞓返亩蛇^每一天!

二、安全性事宜銘記與心

　　1、進入游樂園玩樂時，不能推擠、爭奪，要排隊守紀律。

　　2、游戲時嚴禁做一切風險姿勢，比如：玩溜滑梯，轉動梯時頭勿朝下。

　　3、玩滑梯或轉動梯，嚴禁自下向下爬，正下方有人時不能往下降。

　　4、不可在游樂園上亂串上躥下跳，避免 碰傷。

　　5、不可從樂場中跳下，避免 跌傷。

　　6、請維護保養好場所清理，不能亂扔垃圾、石塊、樹技及會扎人的物件。

　　7、游樂園設備若有濕、滑時嚴禁使用。

　　8、游樂園內設備歸屬于公用設施，如有些人毀壞應照價賠償。

　　9、進到游樂園時請搞好有關防護措施。

三、搞好vip會員的服務項目與管理方法

　　作為游樂園經營管理人，搞好vip會員的管理服務，是很重要的。如vip會員的管理資料、消費查詢記錄、優惠活動的短信通知、對會員的日常關懷(如生日)等，這些優質的服務會提升會員的價值，增會員的消費頻率。

　　在樂園日常經營中，管理人要做好并維護樂園自身的形象，提升消費者的好感度，讓更多人愿意成為樂園的忠實顧客。

四、保持干凈衛生的游玩環境

　　兒童樂園做為一個服務型的行業，面對的都是年齡較小的小朋友，在衛生方面一定要注意，小朋友的抵抗力不比成年人，極容易受細菌病毒感染，而且很多幼小的小朋友都還沒建立好的衛生習慣，樂園內的設施經過多次游玩之后也容易臟亂。

　　作為兒童樂園經營管理者，首先要做到的是及時清潔與消毒，保持樂園環境干凈整潔，為孩子創造干凈舒適的游玩環境，這樣家長們才更愿意、放心的帶孩子來樂園游玩。

五、定期推辦活動吸引人氣

　　定期或者不定期的推辦游樂園活動，將會收到很好的效果，在提高品牌影響力的同時還能夠讓一些客戶成為樂園的?？?。